Encomendas por E-mail
Como realizar pedidos por e-mail?
Basta enviar-nos um e-mail utilizando o nosso Formulário de Contacto com os detalhes dos produtos desejados e fornecer os seus dados de contato. Em seguida, enviaremos uma fatura detalhada para efetuar o pagamento e para escolher o método de entrega.
Quem devo contactar se tiver dúvidas?
Temos uma equipa especializada pronta para o atender em +315 253 517 350 (Chamada para a rede fixa nacional) entre as 10:00h e 17:00h.
Poderá colocar as suas questões por email em Formulário de Contacto e responderemos com a maior brevidade possível.
Através de um atendimento personalizado, estamos sempre disponíveis para ouvir as suas necessidades e desejos, oferecendo-lhe orientação especializada e conselhos. Para tal basta nos vistiar na Rua de Sto. António, nº151, Guimarães, Portugal, 4800-162
Preciso de uma conta para comprar online?
Não.
Basta enviar-nos um e-mail com os detalhes dos produtos desejados e fornecer os seus dados de contacto.
Métodos de Entrega
Entrega ao domicílio: Desfrute da comodidade de receber as suas peças diretamente na sua morada. A nossa equipa empacotará cuidadosamente as joias para garantir que chegam até si com segurança e perfeição.
Levantamento em loja: Se preferir, você também pode optar por levantar o seu pedido pessoalmente na loja. Assim, terá a oportunidade de conferir pessoalmente a beleza das suas novas joias e aproveitar o atendimento dedicado que sempre oferecemos.
Como sei onde se encontra a minha encomenda?
Queremos garantir que voce possa acompanhar o seu pedido de joias em cada etapa do envio. Para isso a CTT oferece uma forma simples de seguir a sua encomenda.
Assim que o envio for efetuado, iremos fornecer-lhe um código de envio por email. Com esse numero basta seguir os passos abaixo indicados:
1. Aceder a: CTT.PT
2. Inserir o numero de rastramento no campo designado
3. Clique em “Procurar” ou “Pesquisar” para obter informações atualizadas sobre o seu pedido
Métodos de Pagamento & Garantias
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Pode efetuar pagamentos por transferência bancária ou presencialmente na nossa loja. Por favor, note que, para encomendas por e-mail, o pagamento é necessário antes de processarmos e entregarmos a sua compra.
Oferecem alguma garantia nos vossos produtos?
Sim, orgulhamo-nos da qualidade das nossas peças de joalharia e oferecemos garantias nos nossos produtos. Cada item pode ter termos de garantia específicos que serão sempre fornecidos aquando da compra.